银行服务管理

督导

        督导项目采用金牌讲师及资深专家顾问直接进驻网点跟班训练的方式，根据实际观察发现问题，以情景演练、现场指导、后续跟进等形式进行针对性的现场导入，并对各业务岗位、环节完善统一、详细、明确的标准（结合总行标准为前提），从而实现网点规范化标准化固定和服务质量的全方位提升。